משלוחים והחזרות

מדיניות משלוחים

מדיניות זו חלה על הזמנות באתר shlomiamsalem.co.il, המופעל על ידי שלומי אמסלם בשם העסקי א.שלומי צילום והפקות, ובהן הזמנות של ספר הצילום "וּבַיּוֹם הַשְּׁבִיעִי". היא משלימה את תנאי השימוש, את מדיניות ביטול העסקה ואת מדיניות הפרטיות. אין בה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולפי כל דין.

1. אזור המשלוח

המשלוחים מתבצעים בישראל בלבד.

2. שיטות משלוח

בעמוד ההזמנה אפשר לבחור באחת משלוש שיטות: איסוף עצמי, במקום ובמועד שיתואמו אישית, כי אין לנו מקום הפתוח לקהל; משלוח לנקודת חלוקה; או שליח עד הבית.

3. מחירים וזמני אספקה

מחיר המשלוח וזמן האספקה המשוער של כל שיטה מוצגים בעמוד ההזמנה לפני התשלום, ומופיעים גם באישור ההזמנה שנשלח בדוא"ל. מדיניות זו אינה נוקבת במחירים או במספר ימים. על כל הזמנה חלים הנתונים שהוצגו בעת ביצועה. המחירים המוצגים, ובהם מחיר המשלוח, הם מחירים סופיים לתשלום.

4. טיפול בהזמנה ויציאה למשלוח

ההזמנה מטופלת ויוצאת למשלוח לאחר שהתשלום אושר בעמוד התשלום המאובטח של קארדקום. עם אישור התשלום נשלח אישור הזמנה בדוא"ל. הזמנות מוסדיות והזמנות כמות מטופלות בנפרד מול הזמנת רכש וחשבונית, ותנאי המשלוח שלהן מתואמים במסגרת זו.

5. פרטים שמועברים לחברת השילוח

במשלוח לנקודת חלוקה או בשליח, נעביר לחברת השילוח את הפרטים הדרושים למסירה, כמו שם, טלפון וכתובת. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

6. עיכובים

אם צפוי עיכוב לעומת זמן האספקה שנמסר, נעדכן על כך בדוא"ל או בטלפון. אם ההזמנה לא סופקה במועד שנמסר, אפשר לבטל את העסקה בהתאם לדין, וביטול כזה אינו כרוך בדמי ביטול.

7. קבלת החבילה ובדיקתה

חשוב למסור פרטי משלוח מלאים ונכונים: שם, טלפון, כתובת ועיר. חבילה שנשלחה לנקודת חלוקה יש לאסוף בתוך התקופה שקבעה חברת השילוח. אם חבילה חוזרת אלינו בגלל פרטים שגויים או כי לא נאספה, ניצור קשר לתיאום. מומלץ לבדוק את החבילה ואת הספר מיד עם קבלתם. אם האריזה פגועה באופן ניכר, מומלץ לצלם אותה לפני הפתיחה.

8. ספר פגום או פריט שגוי

אם הספר הגיע פגום או נפגע בהובלה, או שהתקבל פריט שונה מזה שהוזמן, ובכלל זה הקדשה שאינה תואמת את מה שהוזן בהזמנה, אפשר לפנות אלינו בדוא"ל או בטלפון, רצוי בצירוף מספר ההזמנה ותמונות. במקרה כזה אפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי, ללא דמי ביטול, בתוך 14 ימים מיום שקיבלנו את הודעת הביטול. לפי הדין די להעמיד את הספר לרשותנו במקום שבו נמסר, ואנחנו נתאם את איסופו. במקום ביטול אפשר לבקש החלפה, בכפוף לזמינות.

9. משלוח לחו"ל

כרגע אי אפשר להזמין דרך האתר משלוח לחו"ל. אפשר לפנות אלינו בטופס יצירת הקשר כדי לבדוק הסדר אישי. תנאי ההסדר, ובהם העלות, שיטת המשלוח וזמן האספקה, יסוכמו מראש.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא משלוחים: טלפון 052-851-8478, דוא"ל shlomiamsalem19@gmail.com, או טופס יצירת הקשר באתר. הודעה בדוא"ל נחשבת הודעה בכתב.

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.